Condizioni Contrattuali

Identificazione e Quadro Legale

1. Quadro Legale In conformità con la normativa vigente, l'entità MUEBLES BONITOS, S.L., che opera via internet attraverso il sito www.lettiemobili.com, espone di seguito le condizioni generali di contratto.

2. Identificazione Le presenti Condizioni regolano il rapporto tra il Prestatore e l'Utente.

2.1. Dati dell'azienda

RAGIONE SOCIALE: MUEBLES BONITOS, S.L.
NOME COMMERCIALE: Letti e Mobili
P.IVA / NIF: ESB54778238
TELEFONO: 02 3055 0779
SEDE SOCIALE: Calle Nieve 34, PI Pla de Vallonga, 03006 Alicante, Spagna
EMAIL: info2@lettiemobili.com

Accettazione e Validità

3. Accettazione Effettuando un acquisto, l'utente dichiara di avere la capacità legale di contrattare e di accettare le presenti condizioni.

4. Disponibilità Le condizioni sono sempre accessibili per la consultazione e l'archiviazione prima dell'acquisto.

5. Validità Le condizioni sono applicabili finché pubblicate sul sito web.

6. Modifiche Il prestatore può modificare le condizioni unilateralmente per acquisti futuri.

7. Nullità Se una clausola è nulla, le restanti rimangono in vigore.

Oggetto e Registrazione

8. Oggetto del Contratto La vendita di mobili e decorazioni attraverso la piattaforma online.

9. Registrazione Utenti È possibile creare un account per gestire ordini e dati personali.

Condizioni Commerciali

10. Ambito Geografico Spediamo in tutta l'Unione Europea nel rispetto del Codice del Consumo.

11. Informazioni sui Prodotti Prestiamo la massima attenzione alla precisione di descrizioni e immagini.

12. Imposte, Valuta e Contributo RAEE I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile.

Per i prodotti dotati di componenti elettriche o elettroniche (es. sistemi LED), il prezzo di vendita comprende il contributo ambientale RAEE, destinato alla corretta gestione, recupero e riciclaggio dei rifiuti derivanti da tali apparecchiature, nel rispetto del D.Lgs. 49/2014.

13. Lingua del Contratto La lingua ufficiale del contratto per l'Italia è l'italiano.

Procedura d'Acquisto

14. Fasi del processo Selezione prodotti, checkout, inserimento dati di spedizione e pagamento sicuro.

15. Disponibilità In caso di mancanza di stock dopo l'ordine, il cliente sarà informato e rimborsato.

16. Tipi di Prodotto Arredamento di design per la casa e l'ufficio.

17. Importo Massimo Non è previsto un limite massimo per l'ordine.

Gestione, Spese e Spedizione

18. Modifica o annullamento

Gratuito se l'ordine non ha ancora lasciato il magazzino. Se l'ordine è già stato spedito ed è in transito (sotto la gestione del corriere), così come nei casi in cui il cliente rifiuti la consegna del prodotto al suo arrivo, ci occuperemo di richiedere il rientro del prodotto al nostro magazzino e il costo effettivo del trasporto di ritorno verrà detratto dall'importo totale da rimborsare.

Elaborazione del rimborso in caso di annullamento: Il rimborso dell'importo (previa deduzione dei costi del trasporto di ritorno) sarà effettuato una volta che il prodotto sarà rientrato nel nostro magazzino e ne avremo verificato l'integrità.

Essendo gestito tramite le nostre tariffe professionali, questo costo è notevolmente più economico rispetto a una spedizione privata. Il costo stimato di questo rientro in transito o per rifiuto della consegna (a seconda del paese di destinazione e delle dimensioni del prodotto) varierà tra:

Mobili piccoli / Pacchi: da 10 € a 30 €
Mobili medi (letti, materassi, ecc.): da 30 € a 70 €
Mobili grandi / Pallet (soggiorni completi): da 60 € a 150 €

(Per i resi effettuati dopo che il prodotto è già stato consegnato e accettato a domicilio, si prega di consultare il punto 25°).

19. Modalità di Spedizione La consegna standard avviene a "piano strada".

20. Tempi di Consegna Per l'Italia, il tempo stimato è di 2-5 giorni lavorativi. Si raccomanda di segnalare danni visibili entro 24-48 ore.

Fatturazione e Pagamenti

21. Fattura Disponibile per il download nell'area riservata e inviata in formato cartaceo o digitale secondo normativa.

22. IVA Applicata secondo le aliquote vigenti.

23. Metodi di Pagamento Carte di Credito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bonifico e Contrassegno.

24. Condizioni Il pagamento è obbligatorio per l'evasione dell'ordine.

Recesso e Garanzia

25. Diritto di Recesso

Dispone di 14 giorni di calendario per restituire il prodotto. Per esercitare questo diritto in modo rapido e semplice, può utilizzare la funzione "Recedere dal contratto qui" o scriverci tramite e-mail all'indirizzo: info2@lettiemobili.com. Riceverà una conferma di ricezione. Il prodotto deve essere restituito non montato e nel suo imballaggio originale. Il cliente dovrà organizzare e pagare le spese di spedizione del reso, tramite il corriere di sua scelta, verso il nostro magazzino. Tuttavia, offriamo un servizio di ritiro opzionale.

Poiché i mobili di grandi dimensioni non possono essere spediti tramite posta ordinaria, i costi stimati per tale trasporto (a seconda del volume e del paese) variano solitamente tra:

Mobili piccoli (es. comodini): da 15 € a 50 €
Mobili medi (es. letti/materassi): da 75 € a 180 €
Mobili grandi (es. pareti attrezzate/soggiorni completi): da 200 € a 450 €

Servizio di ritiro opzionale: Se non desidera o non può gestire il trasporto autonomamente, può mettersi in contatto con noi. Per sua comodità, possiamo organizzare il ritiro a domicilio con il nostro corriere convenzionato. Grazie alle nostre tariffe professionali aziendali, questo servizio risulta notevolmente più economico rispetto a una spedizione privata. Il costo del servizio verrà detratto dall'importo totale del rimborso.

Elaborazione del rimborso: Il rimborso dell'importo (previa deduzione del costo del reso applicabile o del servizio di ritiro opzionale) sarà effettuato una volta che il prodotto sarà pervenuto al nostro magazzino e il nostro team lo avrà verificato. Nel caso in cui si riscontri una diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria (come, ad esempio, il montaggio del mobile, segni di usura o danni all'imballaggio originale), tale deprezzamento o perdita di valore sarà calcolata e detratta direttamente dall'importo totale da rimborsare.

26. Eccezioni Prodotti personalizzati o beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici (se aperti).

27. Assistenza Clienti Contattaci via email a info2@lettiemobili.com o al numero 02 3055 0779.

28. Garanzia Garanzia legale di 2 anni per difetti di conformità.

Diritti e Controversie

29. Diritti del Prestatore Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo e rifiutare ordini sospetti.

30. Responsabilità Non siamo responsabili per danni indiretti o causati da terzi.

31. Legge Applicabile Si applica la legge spagnola, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo italiano.

32. Reclami e risoluzione delle controversie

In caso di reclamo, ti invitiamo a contattare prima il nostro servizio clienti all'indirizzo info2@lettiemobili.com: la maggior parte delle questioni si risolve direttamente con il nostro team.

Qualora non fosse possibile trovare una soluzione, il consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal Codice del Consumo (art. 141 e seguenti), rivolgendosi a un organismo ADR competente, oppure adire l'autorità giudiziaria ordinaria. Restano ferme le norme imperative a tutela del consumatore previste dalla legge italiana.

Condizioni Generali di Vendita