Garanzie e resi

Come richiedere un reso

• Comunicaci la tua intenzione di restituire il prodotto prima di effettuare la spedizione, indicando l'ordine corrispondente.
• Una volta ricevuta la tua comunicazione, avrai un periodo di tempo ragionevole per rispedirci il prodotto.

Stato del prodotto

• Puoi aver montato il mobile per vedere come si inserisce nel tuo spazio; questo non invalida il tuo diritto di recesso.
• Ti consigliamo di restituire il prodotto nel suo imballaggio originale o in uno equivalente che garantisca una protezione simile, comprensivo di tutti i suoi componenti e viteria.

• Le spese di spedizione del reso, così come qualsiasi tassa o costo logistico associato alla restituzione della merce, sono a carico dell'acquirente.
• Se non disponi dei mezzi per organizzare autonomamente la spedizione di ritorno, possiamo organizzare il ritiro del prodotto presso il tuo domicilio. Anche questo servizio è a carico dell'acquirente; contattaci per conoscere il costo in base alla tua posizione e al volume del prodotto.
• Se il prodotto presenta segni di un utilizzo superiore a quello necessario per verificarne la natura e il funzionamento, se mancano pezzi o viteria, oppure se vengono rilevati danni dovuti a un imballaggio insufficiente durante il reso, potremo detrarre dall'importo da rimborsare una somma proporzionale alla perdita di valore. Questa detrazione non comporterà mai il rifiuto del reso in quanto tale.

• Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato il suo stato, procederemo al rimborso entro un termine massimo di 14 giorni di calendario.
• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato nell'acquisto originale, senza costi aggiuntivi per te, salvo tuo esplicito accordo contrario.
• Se il reso riguarda l'intero ordine, ti rimborseremo anche le spese di spedizione standard eventualmente pagate (questo non si applica se la spedizione era già gratuita, come avviene per la maggior parte dei nostri ordini).