Domande frequenti

✔ "Garantiamo un trasporto sicuro ed efficiente direttamente a casa tua."

Domande Frequenti sulle Spedizioni

La spedizione è gratuita? La domanda da un milione di dollari! +
Sei fortunato! Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini con destinazione Italia.
Come e quando riceverò il mio ordine? +
Per garantire che i tuoi mobili arrivino in perfette condizioni, collaboriamo con i leader della logistica come GLS, TNT, UPS o DPD.

Non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, riceverai un code di tracciamento tramite e-mail, SMS o WhatsApp in modo da poter localizzare il tuo pacco in tempo reale. Il tempo medio di consegna a domicilio è di 3-10 giorni lavorativi, garantendo sempre un processo di trasporto sicuro ed efficiente.
La consegna è al piano? +
NO, tieni presente che la nostra consegna standard avviene sempre a piano strada.

Ti consigliamo di organizzarti con un aiuto per trasportare i mobili in casa, poiché i corrieri non sono autorizzati a effettuare la consegna al piano né il montaggio all'interno dell'abitazione.
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato dal trasporto? +

Per noi è fondamentale che tu riceva i tuoi mobili in perfetto stato. Per questo motivo, è molto importante ispezionare il pacco al momento della ricezione. Se riscontri danni estetici o rotture dovute al trasporto, hai un termine di 48 ore per comunicarcelo.

Come segnalare un incidente?

Nota importante: Per poter gestire il reclamo con l'assicurazione del trasporto, non potremo accettare segnalazioni ricevute dopo le 48 ore dalla consegna.

Qual è la garanzia dei prodotti? +
Tutti i nostri mobili hanno una garanzia ufficiale di 2 anni, in conformità con le normative vigenti. Questa copertura protegge il tuo acquisto da qualsiasi difetto di fabbricazione.

In caso di problemi, il nostro team di assistenza clienti ti aiuterà a gestirli direttamente.
Posso restituire il mio ordine se non mi convince? +

Certamente! Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai un termine di 14 giorni solari per effettuare il reso. Affinché possiamo accettarlo, è indispensabile che il prodotto sia nuovo, non montato, inutilizzato e nella sua confezione originale.

  • ✓ Scrivici: Invia un'e-mail a info2@lettiemobili.com per attivare la tua richiesta.
  • ✓ Spese di ritiro: Ti informeremo via e-mail sul costo del ritiro (che è a carico dell'acquirente).
  • ✓ Ritiro: Una volta confermato, coordineremo con il nostro corriere il ritiro del pacco.
  • ✓ Rimborso: Dopo un'ispezione tecnica nel nostro magazzino centrale di Alicante, procederemo al rimborso del denaro secondo i termini stabiliti.
Muebles Bonitos S.L. - Informazioni sulle spedizioni 2026.